A obra propõe critérios para analisar cada conflito antes de escolher o meio judicial ou extrajudicial de tratamento.
O autor estrutura uma metodologia de triagem baseada em standards capazes de orientar a escolha do caminho mais adequado às particularidades da controvérsia.
A proposta desloca o processo judicial de resposta automática para uma opção resultante de análise prévia, aplicável a conflitos públicos e privados e orientada por eficiência, adequação e justiça.
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